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04.05.2017
Verwaltung, Verbände, Organisationen
Checkliste zu Merkmalen guter Pflegeberatung
Das Zentrum für Qualität in der Pflege (ZQP) hat eine Checkliste mit zehn Merkmalen guter Beratung zur Pflege herausgegeben. Der Anspruch auf kostenlose professionelle Beratung zur Pflege ist im Sozialgesetzbuch (SGB XI) verankert. Laut einer repräsentativen Studie sind den Betroffenen und Angehörigen häufig ihre Ansprüche sowie die Angebote zur Beratung nicht bekannt.
Ein wichtiges Merkmal guter Beratung ist, laut ZQP, dass die Beratung sich nach der individuellen Situation des Pflegebedürftigen richtet und die Beratungsziele mit dem Ratsuchenden abgestimmt werden.
Berater und Beraterinnen sollen für die Beratungsaufgabe qualifiziert sein und von sich aus zentrale Themen ansprechen, wie z. B. die familiäre Situation, Finanzierung der Pflege, pflegepraktische Fragen und Möglichkeiten zur Entlastung pflegender Angehöriger. Überdies klären sie über Ansprüche z. B. aus der Pflegeversicherung und zu über Rechten gegenüber Pflegeanbietern auf.
Zudem sollte die Beratung, wenn nötig, zeitnah – etwa 48 Stunden nach Anfrage – erfolgen.
Die vollständige Checkliste finden Sie im neuen ZQP-Themenbrief "1-BLICK Pflege". Sie kann kostenlos bestellt werden unter bestellung@zqp.de.
Das Zentrum für Qualität in der Pflege (ZQP) ist eine bundesweit tätige, operative und gemeinnützige Stiftung mit Sitz in Berlin, vom Verband der Privaten Krankenversicherung e. V. errichtet. Es hat u. a. Recherchen zu Beratungsangeboten durchgeführt, die in einer Online-Datenbank abrufbar sind, sowie in einem weiteren Projekt eine Datenbank zur Pflegeforschung angelegt.
(Quelle: Zentrum für Qualität in der Pflege)
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